Conta reembolsado ou revogada
Última Atualização: 30 de novembro de 2013 04:37 CET
21 de novembro de 2013: Mojang foi recentemente alertados para um problema onde o programa que revoga contas seguindo um reembolso não estava funcionando. Quando a questão foi resolvida, muitas contas que tinham sido restituídos no passado, mas não revogados, foram revogadas corretamente, e um e-mail automático informando o usuário deste foi enviado. Se você recebeu um e-mail informando que você foi reembolsado, isso pode ter ocorrido dentro dos últimos meses, e não no momento em que você recebeu o e-mail. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Se você tiver dúvidas sobre como esse processo funciona, por favor, continue lendo.
Mojang sempre trabalhou com os parceiros de pagamento Skrill / Moneybookers e Paypal para neutralizar as compras que são relatados como fraudulenta. Isso acontece logo depois de uma compra suspeita:. Que cumprir com o pedido para reverter as acusações, em seguida, o perfil de jogo é marcado como excluído
Como posso verificar a minha conta? Se você acredita que você perdeu o acesso a sua conta do jogo, você pode verificar, visitando
account.mojang.com para ver se seu jogo está listado na sua conta Mojang.
Quem devo contatar sobre isso? Se o seu jogo foi devolvido, e você comprou através Mojang, sugerimos entrar em contato com o seu / empresa de cartão de crédito bancário ou
Paypal /
Skrill (dependendo do seu método de pagamento), para ver o que pode ter causado o reembolso. Se sua compra foi através de um terceiro, por favor, entre em contato com a pessoa ou empresa por meio do qual a compra foi feita.
Códigos comprados através de um site re-seller código Se você comprou um código através de um site não-Mojang, não somos capazes de ajudá-lo, desde que a pessoa ou a empresa foi o comprador. Como a compra foi feita por eles, nós não temos um registro dele. Re-venda de um código viola nossos termos de serviço, no entanto, não devolvemos códigos baseados na origem da venda, nós apenas fazer um reembolso quando somos obrigados a fazê-lo por um parceiro de pagamento ou por solicitação do comprador por nossos
reembolsos política .
Posso restaurar a minha conta? Se o mesmo nome de usuário é usado novamente, re-compra de um jogo em uma conta onde o jogo foi eliminado vai un-bandeira a exclusão da conta e restaurar o acesso a essa conta. Se você tiver problemas com este processo, por favor, entre em contato com o serviço ao cliente, e vamos editar manualmente a sua conta.
ainda tenho dúvidas sobre a minha conta Mojang. Em caso de dúvidas de contas Mojang, por favor, localize o
ID da transação e
suporte ao cliente contato .
Tava lá pra traduzir isso :3
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