Peguei de um forum da microsoft
Por essa mensagem de erro que informa, aparenta que esta tendo problemas com tela azul correto?
- Abra o "Painel de Controle" (Para isso, pressione as teclas "Windows" + "X").
- Dê um duplo clique sobre o ícone "Sistema".
- Clique em "Configurações avançadas do sistema"
- Em "Inicialização e Recuperação" clique no botão "Configurações".
- Desabilite a opção "Reiniciar automaticamente".
- Clique em "OK" e depois em "OK" novamente.
Após efetuar estas configurações, utilize o computador normalmente para verificar se o erro volta a ocorrer.
Sugiro que efetue os passos abaixo após desabilitar a opção acima citada.
Este procedimento visa corrigir os arquivos de sistema que podem estar corrompidos.
1. Na Área de Trabalho, abra o Windows Explorer e logo após clique em "Computador".
2. Clique com o botão direito em "C:" e logo após, clique em "Propriedades".
3. Clique na guia "Ferramentas" e logo após clique em "Verificar Agora".
4. Marque as opções abaixo:
- "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente"
- "Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los"
5. Clique em "Iniciar".
6. Ao ser informado que o Windows não pode efetuar a verificação no momento, clique em "Agendar verificação de disco".
7. Clique em "Iniciar", após clique em "Todos os Programas", logo após clique em "Acessórios" e por fim clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e clique em "Executar como Administrador".
8. Na janela do Prompt de Comando, digite SFC /SCANNOW e pressione "ENTER".
NOTA: Entre o SFC e /SCANNOW existe um espaço.
9. Aguarde a conclusão do comando, reinicie o computador.
10. Após reiniciar, aguarde a conclusão da verificação.
11. Após o sistema iniciar, verifique se o erro persiste.
Infelizmente se ainda ocorrer o problema, pode ser alguma falha de Hardware (Parte Física da máquina), e se chegar a esta conclusão, recomendo que entre em contato com o Suporte técnico especializado do fabricante de seu computador, ou com um técnico de hardware de sua confiança.
Qualquer novidade, fique a vontade para postar novamente.
Até mais!
