Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta! Obs: Está mensagem é automatica.
Tem que ser VIP in-game, e ter o nome adicionado na white-list, talvez você não esta conseguindo se conectar porque não esta na white-list.
Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo. Obs: Está mensagem é automatica.