Minha sugestão é que 1 vez por mês ou semana a Craftlandia crie um evento chamado "debate ou bate papo" em live ou discord em que todos os diretores discutam com a comunidade sobre o servidor e coisas que podiam ser implementadas, ou não. De forma organizada que de chance de QUALQUER pessoa falar não pessoas selecionadas.
"Como disse se escutassem mais os players não teriamos chegado a esse ponto triste."
E esse negócio de embaixador ai é meio coco, vcs deviam tentar escutar a todos não só a eles