Se você tiver o 'QuickTime' instalado, tenta desinstalar ele. Obs: Comigo deu certo.. Enviado de meu XT1069 usando Tapatalk
o meu tava dando o mesmo problema e a unica solução que encontrei foi desinstala-lo e instala-lo novamente.
Tenta Mudar o Modo De Compatibilidade, Clica em Cima Vai Em Propriedades e Muda Pra Compatibilidade Windows 8 !