As vezes esse problema está ligado ao consumo excessivo da memória ram.
Tenta diminuir o uso que o Photoshop faz de RAM.
Olha esse vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=VKcysRlVOPU
[hr]
Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!
Obs: Esta mensagem é automatica.