- vai em "meu computador" clica com o direito e coloca propriedades
-clica na aba avançado
-clica na opção que mostra a imagem
-na imagem abaixo, la onde diz "small memory dump". eu uso o windows em inglês e não sei exatamente como está no português mas deve estar pequeno despejo de memoria. coloque essa opção e reinicie o PC
-se não funcionar coloque despejo de memória completo, ou algo parecido.